Actualizado: junio de 2026
The following terms govern working with us. Please read them carefully before entering into a contract.
Las presentes condiciones generales regulan la contratación de los servicios de Métricas Empresariales en el ámbito de Servicios de Análisis y Asesoramiento Estratégico Empresarial.
Los servicios comprenden, en particular, Diagnóstico de Rendimiento, Definición de Objetivos Estratégicos, Implementación de KPIs, Análisis y Reporting Personalizado, Optimización Continua y Consultoría Estratégica. El alcance concreto se determina en cada presupuesto u oferta.
El contrato se perfecciona con la aceptación del presupuesto o con el inicio de la prestación. Las ofertas no son vinculantes hasta su confirmación.
Los precios se expresan sin IVA, que se añadirá al tipo legal vigente. Las facturas son pagaderas en el plazo de 14 días desde su emisión, salvo acuerdo distinto.
El cliente facilitará en tiempo y forma la información, los accesos y la colaboración necesarios para la prestación del servicio.
Nuestros servicios apoyan los objetivos del cliente y no garantizan resultados concretos. La responsabilidad se limita a los casos de dolo o negligencia grave; en caso de negligencia leve, solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones esenciales y hasta el daño previsible típico del contrato. Nada de lo anterior limita los derechos imperativos de los consumidores.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Cuando Métricas Empresariales actúe como encargado del tratamiento, las partes suscribirán el contrato previsto en el art. 28 RGPD.
Una vez abonado el precio íntegro, el cliente adquiere un derecho de uso no exclusivo e ilimitado en el tiempo sobre los resultados del trabajo para sus propios fines.
Ambas partes tratarán de forma confidencial la información recibida y la utilizarán exclusivamente para la ejecución del contrato.
Los contratos podrán resolverse conforme a los plazos pactados, sin perjuicio del derecho a la resolución por causa justificada.
Si el cliente es consumidor, dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, salvo las excepciones legalmente previstas.
Se aplica la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los Juzgados y Tribunales de 48009 Bilbao, salvo fuero imperativo del consumidor.
Métricas Empresariales · info@metricasempresariales.digital · +34 944 567 123
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